2. BUSSGODS

​

För övriga adresser (som ej finns i Best Transports nätverk) sker leveransen med Bussgods. Leveransen sker direkt till ditt Bussgodsombud. Du får en avisering per sms när din order är tillgänglig för uthämtning hos ombudet.

​

​För att hitta ditt närmaste ombud: gå till www.bussgods.se och klicka på "paketombud" högst upp till höger på sidan.

​

OBS: det är viktigt att du hämtar ut din order snarast möjligt hos ombudet efter att din order anlänt. Om du inte hämtar ut din order finns risk att den skickas tillbaka, med kostnader för returfrakt. 

​

​

ÖVRIG INFO OM LEVERANSEN

​

-Terroirviner gör normalt minst en leverans per månad (vanligtvis: var 3:e vecka). Aktuell leveransperiod anges i butiken.

-Leverans kan göras i hela Sverige och det är samma fraktkostnad oavsett var du bor i landet.

-Ange gärna en leveransadress där du, eller någon över 20 år, kan ta emot försändelsen. Det kan vara din bostadsadress eller någon annan adress som passar dig. Fakturaadressen skall dock alltid vara din privata adress.

-Glöm inte att ange portkod om sådan finns!

​

​

EXPRESSLEVERANS?

 

Behöver du expressleverans? Terroirviner kan leverera ditt vin inom ca 7 arbetsdagar genom Colissimo (franska posten). Vänligen kontakta oss för prisförslag. Om du vill ha expressleverans, vänligen lägg din beställning via mejl eller telefon (detta leveransalternativ finns ej i butiken).

​

_______________________

​

Allmänna köpvillkor, frakt och integritetspolicy

När du som kund handlar i butiken förutsätts det att du har läst och godkänt följande allmänna köpvillkor:

​

Säljare

• Säljare är Terroirviner SAS, 99 Route de Rouffach, 68000 Colmar, Frankrike. VAT-nr: FR07800522633. Svenskt momsreg. nr: SE502074729001. Företaget är registrerat som distansförsäljare hos Skatteverket och har ställt säkerhet för betalning av svensk alkoholskatt.

 

Köpare

• Du som handlar vin via denna butik skall vara en privatperson, ha fyllt 20 år och kunna uppvisa detta vid leverans av vinerna.

• Om leverans på köparens begäran sker till annan adress än köparens, ska den som tar emot vinerna ha fyllt 20 år.

• Vinerna skall vara avsedda för köparens eller dennes familjs personliga bruk.

• Terroirviner SAS förbehåller sig rätten att häva ett köp om rimlig misstanke föreligger att köparen ej fyllt 20 år eller att varorna ej är avsedda för eget, personligt bruk.

 

Blanda olika viner i samma låda

• Hos Terroirviner har du möjlighet att blanda olika viner i samma låda.

• Det totala antalet flaskor du beställer måste dock vara minst 6 st.

 

Betalning

• Köp är bindande när din beställning har bekräftats i varukorgen. 

• Betalning sker innan leverans.

• Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som ej betalats enligt fakturans förfallodatum. Ett påminnelseförsök görs normalt innan annullering.

 

Frakt & leverans

• Terroirviner anlitar en oberoende transportör för att leverera varorna till din adress i Sverige.

• Fraktpriser (inkl. moms):

  • 6-12 flaskor:  195 kr

  • 13 flaskor och uppåt: 295 kr

• Fraktkostnaden för din order läggs till på din faktura.

• Leverans sker i närmast angivna leveransperiod förutsatt att betalning mottagits för din order senast vid förfallodatumet. Om betalning ej mottagits i tid, kan det betyda att dina varor levereras först vid nästa planerade leverans, dvs i normala fall ca 3-4 veckor senare.

• För att du ska kunna aviseras korrekt är det av högsta betydelse att du lämnar korrekt mobilnummer vid beställningen.

• OBS att det inte går att ändra leveransadressen efter att ordern har skickats.

• OBS att ordern måste kvitteras personligen av dig själv eller någon annan person som är minst 20 år gammal på leveransadressen. Det går inte att ställa ordern utanför dörren, lämna hos grannen eller liknande. Ställ ej sådana önskemål till transportören, de kommer ej att infrias.

• Avseende leverans med Airmee gäller följande:

  • Airmee skickar normalt 2 aviseringar. Den första kommer när en fraktsedel tas fram för din order, dvs innan den har skickats från Terroirviners lager. Den andra aviseringen skickas vid ankomskanningen i Airmees terminal, med information om leveransdag- och tid. Du har möjlighet att ändra leveransdagen genom att interagera med Airmee (helst via deras app). Det är endast möjligt att flytta fram leveransen, ej tidigarelägga den.

  • Om avisering från transportören ej når fram (t ex pga felaktiga kontaktuppgifter) eller om den uteblir kommer Terroirviner att avisera dig per mejl, och detta gäller som avisering för din leverans.

  • Du (eller en annan person som är minst 20 år gammal) bör vara anträffbar för att ta emot leveransen på aviserat leveransdatum och tidsfönster. Om ingen finns på adressen för att ta emot leveransen på aviserat leveransdatum och tidsfönster, kommer din order att returneras till terminalen, med kostnader för terminalretur samt ny leverans.

  • Om du vägrar att ta emot din order fast transportören försökt leverera till din adress debiteras du för fraktkostnad, returfrakt (minst motsvarande fraktkostnaden) samt en hanteringsavgift på 300 kr inklusive moms.

• Avseende leverans med Bussgods gäller följande:

  • Leveransen sker direkt till ditt bussgodsombud.

  • Bussgods informerar dig per sms när din beställning finns att hämta ut hos ombudet.​

  • Om avisering från transportören ej når fram (t ex pga felaktiga kontaktuppgifter) eller om den uteblir kommer Terroirviner att avisera dig per mejl, och detta gäller som avisering för att hämta ut ditt paket. Detta gäller även om du först tog kontakt med Terroirviner för att efterfråga leveransstatusen för ditt paket.

  • Om du inte hämtar ut ditt paket trots avisering debiteras du för fraktkostnad, returfrakt (minst motsvarande fraktkostnaden) samt en hanteringsavgift på 300 kr inklusive moms.

• Leverans med Chronopost eller Collissimo (till lokalt postombud) är möjligt vid en särskild förfrågan (per mejl) och mot ett tillägg. Kontakta Terroirviner för prisförslag.

• Den leveransperiod som anges när du handlar är ungefärlig och med reservation för eventuell försening. Terroirviner sänder din order i god tid, men under transporten kan förseningar uppstå som helt ligger utanför Terroirviners kontroll. Terroirviner frånsäger sig därför allt ansvar om din order skulle levereras senare än den leveransperiod som ursprungligen aviserats.

• Någon ersättning utgår ej för försenade leveranser.

• Vid förseningar kommer Terroirviner att vara dig behjälplig med att försöka spåra din order samt ta reda på nytt ungefärligt leveransdatum.

• För mer avlägsna adresser i landet (exempelvis i Norrland) kan det ta ytterligare några dagar att leverera försändelsen.

• Vi förbehåller oss rätten att justera leveransperioden med upp till 21 dagar.

 

Priser

• Alla vinpriser är inklusive svensk alkoholskatt och moms. Fraktpriser är inklusive svensk moms.

• Priserna betalas i svenska kronor (SEK) eller i Euro (EUR). Vid betalning i Euro konverteras orderbeloppet i SEK till EUR. 

• Vi reserverar oss för eventuella prisändringar hos våra leverantörer, valutaförändringar, förändringar av skattesatser och möjliga skrivfel på hemsidan.

 

Ångerrätt

• Du har rätt att inom 14 dagar efter mottagen leverans ångra ditt köp. För att ångra ditt köp skall du kontakta Terroirviner genom kontaktformuläret under rubriken "Kontakt" på Terroirviners webbsida. Vinerna skall vara oöppnade (obruten förpackning) och i gott skick.

• Om du ångrar ditt köp och returnerar varorna betalar vi tillbaka det varubelopp du betalat, högst 30 dagar efter att vi fått varorna i retur. Fraktkostnaden återbetalas inte.

• När du returnerar varorna till oss står du för returfrakten samt ansvarar för att varorna inte skadas under transporten. Returnerade varor som blivit skadade under returtransporten återbetalas inte.

 

Slut i lager

• Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella felskrivningar som kan uppstå.

• Vid slut i lager av en specifik årgång, kan Terroirviner utan avisering leverera en nyare årgång av samma vin.

• Om vinet du har beställt är slut i lager och ingen ny årgång kan erbjudas, erbjuds du om så är möjligt ett likvärdigt alternativ (t ex ett vin från samma distrikt i samma prisklass) som du godkänner eller avböjer.

• Vid slut i lager (där Terroirviner ej kan erbjuda en ny årgång av samma vin) har du alltid möjlighet att ändra eller annullera din order.

 

Transportskador

• Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till dig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till transportören, samt till oss via kontaktformuläret (under rubriken "Kontakt").

 

Drickfönster / lagringspotential

• I butiken och i vinbeskrivningarna anges approximativa drickfönster, som baseras på producentens och Terroirviners uppskattning, eller vinskribenters rekommendationer. Det är dock alltid subjektivt vilken mognadsgrad man föredrar i ett vin. Många viner kan lagras, under förutsättning att de gör det under rätt förhållanden, bl a rätt temperatur och luftfuktighet.

​

Äldre årgångar och naturviner

• Om du handlar äldre årgångar (viner äldre än 10 år) och s k "naturviner" (viner med minimala eller inga tillsatser av sulfiter), förutsätts det att du är medveten om och accepterar följande risker:

  • flaskvariationer kan förekomma.

  • vinerna kan ha passerat sitt optimala drickfönster.

  • det ges ingen garanti att vinerna har lagrats under optimala förhållanden under sin livstid.

  • Terroirviner kan inte ta ansvar för om vinet inte motsvarar dina förväntningar.

 

Force majeure

• Terroirviner är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

• Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden dvs blockad eller strejk, krig, ekonomiska sanktioner, naturkatastrof, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

 

Integritetspolicy

• Vilka uppgifter samlas in?

  • ​I samband med beställning via Terroirviners onlinebutik eller när du beställer via annan kanal (t ex epost), samlas följande uppgifter in: namn, fakturaadress, leveransadress, mobilnummer, emailadress, betalningsinformation samt orderhistorik.

  • Om du prenumererar på Terroirviners nyhetsbrev, samlas följande uppgifter in: namn, emailadress, eventuellt mobilnummer (valfritt).

  • Genom att lämna dina personuppgifter (namn, emailadress, telefonnummer) via Terroirviners onlinebutik, samtycker du till att vi får använda dina kontaktuppgifter för att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

• Du kan prenumerera på Terroirviners nyhetsbrev genom att anmäla dig via formuläret som finns på Terroirviners webbplats, alternativt via e-post eller via sociala medier. Genom att ge oss dina kontaktuppgifter via dessa kanaler, ger du ditt samtycke till att vi får använda dem för att skicka nyhetsbrev till dig. 

• Syfte med användningen av personuppgifter

  • De personuppgifter du lämnar till oss används för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, i bokföringssyfte, i servicesyfte och i marknadsföringssyfte.

  • Genom ditt godkännande av Terroirviners integritetspolicy godkänner du att Terroirviner kan komma att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

• Vem har tillgång till dina uppgifter?

  • Dina uppgifter behandlas av Terroirviner och dess samarbetspartners (t ex leverantörer av ehandels- och betalningstjänster, transportörer), för att kunna uppfylla de olika delarna av åtagandet gentemot dig: beställning och betalning (ehandelsplattform, betalning), transport och leverans, utskick av nyhetsbrev och sms. Dina uppgifter behandlas även av Terroirviners revisor i redovisningssyfte.

  • Dina uppgifter kan komma att lämnas ut för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

  • Dina uppgifter kommer inte att säljas eller lämnas ut till tredje part.

• Lagring, ändring och radering av personuppgifter

  • Du har rätt att när som helst begära att få tillgång till de personuppgifter du lämnat in, rätta dem eller radera dem, såtillvida det inte finns lagkrav (bl a bokföringslagen) som hindrar att de raderas omedelbart. Du skickar din begäran per mejl till: info@terroirviner.com.

  • Du har rätt att när som helst avprenumerera på Terroirviners nyhetsbrev. Du kan avprenumerera genom att klicka på avprenumerationslänken som finns i nyhetsbrevet, alternativt via epost till info@terroirviner.com.

 

Cookies

Webbplatsen www.terroirviner.com använder cookies för bästa användbarhet. Genom att besöka webbplatsen godkänner du detta.

​

Välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor